¿Te Están Llamando Constantemente?
Si tienes deuda pendiente de préstamos personales, tarjetas de crédito, préstamos de auto o préstamos estudiantiles, tus acreedores, sus agencias de cobro de deudas o sus abogados pueden estar contactándote por llamada telefónica o mensaje de texto sobre esas deudas.
Las llamadas de cobro de deudas no solicitadas, mensajes de texto o correos electrónicos frecuentemente interrumpen el trabajo u otras actividades diarias. En ciertas circunstancias, estas llamadas y textos pueden ser una violación de una ley federal conocida como la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA).
¿Qué es la TCPA?
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) es una ley federal de protección al consumidor destinada a proteger a los consumidores de comunicaciones telefónicas no deseadas y acosadoras.
¿Qué Prohíbe la TCPA?
Bajo la TCPA, los acreedores y cobradores no pueden:
- Llamarte usando un marcador automático (autodialer) sin tu consentimiento previo expreso
- Enviarte mensajes de texto con un sistema automatizado sin permiso
- Dejar mensajes pregrabados o artificiales sin consentimiento
- Llamar a números de teléfono en la Lista de No Llamar (Do Not Call List)
¿Cuánto Puedes Recuperar?
Bajo la TCPA, los daños estatutarios pueden variar de $500 a $1,500 por llamada:
- $500 por llamada para violaciones ordinarias
- Hasta $1,500 por llamada para violaciones intencionales
Si te han llamado docenas o cientos de veces, esto puede sumar una cantidad significativa.
¿Cómo Saber si Tus Derechos Fueron Violados?
Puedes tener un caso bajo la TCPA si:
- Recibiste llamadas o textos de cobro de deudas en tu teléfono celular
- Nunca diste permiso al acreedor para llamar a ese número
- Pediste que dejaran de llamarte y continuaron
- Recibiste mensajes pregrabados
Contáctanos
Si crees que tus derechos bajo la TCPA han sido violados, tienes derecho a detener este comportamiento acosador y también puede que tengas derecho a daños estatutarios.
Llámanos al (787) 620-2856 para una consulta gratuita.